Ikhtisar Ekstensi Chrome Tenfold
Ekstensi Chrome Tenfold oleh Tenfold adalah alat yang powerful yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan bagi agen pusat kontak. Ekstensi ini secara mulus mengintegrasikan CRM perusahaan dan sistem telepon, memberikan agen UI yang kuat untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Dengan memanfaatkan Tenfold Cloud dan Google Firebase, agen dapat dengan mudah mengidentifikasi penelepon melalui CRM, mencatat catatan interaksi, membuat/memperbarui kasus, dan klik untuk menelepon nomor telepon dalam CRM atau situs web apa pun di browser Chrome.
Selain itu, Ekstensi Chrome Tenfold menawarkan fitur seperti pesan suara pra-rekaman, kehadiran lokal untuk panggilan keluar, dan peluncuran pertemuan online dengan satu klik langsung dari UI Tenfold. Dengan fokus pada meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan, Tenfold bertujuan untuk menyederhanakan alur kerja agen dan memberikan wawasan berharga melalui integrasinya dengan berbagai sistem perusahaan.
